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                售后服务

                  售后服务承诺▃
                  我方保证在质保期及其以后兑现以下承诺:
                  1、由我们供货安装的项目竣工交付时,我方将无偿培训使用方有关维护人员,以使我方施工项ζ 目的使用、保养、维护『更专业、更规范;向贵方提供《“大森”牌运动地板使用维护说明书》。
                  2、在质保期(如两年内)全方位承︽担该项目的维卐护保养责任。对因我方供应产品或安装质量引起的质量问题要及时、全面处理,并不收取任何费用。
                  3、在质保期以后(我方承诺在质保╲期结束后再设定2年的优惠保修期),继续承担我方施→工项目地板系统的维护保养责任,并且只优惠收取相应的材料工本费。即在3~4年内↙承担起本项目我方安装木地板系统的相应维护保养责任。
                  4、我方将从快设定各种故障∏级别的技术支持时限。如对使用方◤的维修要求在12小时内做出回应,必看來這要时可在48小时内到达现场解决问∞题。
                  5、我方设有“售后服务部”,专司各工程竣工后的培【训、回访、保修、维护等服◇务事宜。售后服务部电话为0571——81636295。该部门轟还设有“常年全天24小时〖服务热线———4008 855 815”,随时为贵∩方及相关部门提供有关木地板维∑ 护保养的咨询服务。
                  6、我方将把已施工项目的有关资☆料及时电脑存档身上九彩光芒大亮,把我方施工项目重要客户做为我方售后服务部“客户档案”中的“AAA级重 搖了搖頭点客户”,提高跟踪、回访密度,如质※保期内指定专人每3个月回ぷ访一次,保修期内每6个月回访一次,主动提供有关免费服务和优¤惠服务;及时解决各种隐患和你问题。
                  7、我方施工项目木嗡地板安装竣工后,我方承诺可在五年内提供同品牌、同树种、同规格的备件,以备使用方使用。在该备件上要标注其生产厂家、厂家编号、使用用途、注意事项、单价和合价等。使用方在质保期后可以选择购买,或我方代为备存▲。
                  8、我方将提供相王老应的“边缘服务”
                  我方施工项目竣工◥后五年内,如使用方认为有必要,我方将提供下述服务:
                  每逢使用方在我方施工项目安装木地火焰也朝弒仙劍飛了過去板的各场地举办大型活动,如大型比赛、重要集会等时氣勢,我方可应邀派员前往现场指导或协助使用方保护木地板场地;或事先提供有关咨询。